房屋質(zhì)量問題如何索賠

京云律師事務(wù)所

2019-09-06 16:03:24

【摘要】【中國業(yè)主維權(quán)網(wǎng)】買了新房入住發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題，是業(yè)主最鬧心的事兒，這不，市民王女士就遇到了這種倒霉情況。王女士前年買的期房，今年依約住進(jìn)了新房，本來挺開心的事

【中國業(yè)主維權(quán)網(wǎng)】

買了新房入住發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題，是業(yè)主最鬧心的事兒，這不，市民王女士就遇到了這種倒霉情況。王女士前年買的期房，今年依約住進(jìn)了新房，本來挺開心的事兒，但是入住沒多久，該房就出現(xiàn)多處漏水以及大面積的墻面脫落。王女士為此多次找物業(yè)，而物業(yè)也只是上門檢查了幾次，采取簡單的涂瀝青的方法敷衍了事，并沒有徹底維修漏水處，也沒有解決墻面脫落的問題，王女士又陸續(xù)找了物業(yè)多次，但是卻得不到任何答復(fù)。這給王女士的生活造成了嚴(yán)重的影響。
其實(shí)，在通常的房屋質(zhì)量糾紛中，一般會(huì)涉及三個(gè)主體：出售該商品房的開發(fā)商、管理小區(qū)的物業(yè)公司、商品房的施工單位。那么，業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的房子存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)該找誰解決呢？這三個(gè)主體又各自承擔(dān)什么法律責(zé)任呢？
簡單地說，開發(fā)商對房屋承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任；物業(yè)公司通常對小區(qū)內(nèi)公共部位承擔(dān)一般的維修、管理義務(wù)；而建筑施工單位基于施工合同向開發(fā)商承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。所以說，對房屋質(zhì)量應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任的主體是開發(fā)商，如果房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題業(yè)主應(yīng)向找開發(fā)商解決。上述案例中，王女士只是找物業(yè)公司，并沒有弄清楚應(yīng)該正確的責(zé)任主體，直接導(dǎo)致房子的問題一直得不到解決。
找到正確的責(zé)任主體之后，業(yè)主如何與開發(fā)商直接交涉？　
1、準(zhǔn)備好充足的證據(jù)和證明材料。盡可能保存買房交房以及房子出現(xiàn)質(zhì)量問題的證據(jù)。
2、要堅(jiān)持公平合理、實(shí)事求是的原則。在與開發(fā)商協(xié)商時(shí)，要闡明質(zhì)量問題發(fā)生的事實(shí)經(jīng)過，提出自己合理的要求。
3、要注意時(shí)效性。根據(jù)交房時(shí)開發(fā)商提供的《住宅質(zhì)量保證書》約定的保修期及時(shí)要求開發(fā)商維修。注意不要被開發(fā)商的拖延手段所蒙蔽，若開發(fā)商還故意推諉、逃避責(zé)任，購房者就要果斷地采取其它方式來求得問題的解決。
如果開發(fā)商不給解決或者遲延解決怎么辦？
中國業(yè)主維權(quán)網(wǎng)建議您最根本的解決辦法是到法院起訴。如果購房者手中掌握著開發(fā)商侵權(quán)事實(shí)的充足證據(jù)，并且通過一般的調(diào)解途徑不能解決問題的話，建議購房者請專業(yè)律師，就開發(fā)商的違約責(zé)任或者是質(zhì)量保修責(zé)任要求其承擔(dān)維修和賠償?shù)牧x務(wù)。

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